近年來，ESG已成為許多企業關注的重要議題。電訊盈科及香港電訊（以下統稱「集團」）結合自身在科技、媒體及電訊領域的專業知識，創造出獨特的ESG方案，在《明報》主辦的「環境社會及企業管治大獎2024」中受到讚賞及表揚。
環境、社會及企業管治近年成為投資者及客戶評估企業表現及未來發展潛力的重要指標。不同企業對於落實ESG各施各法，而以企業本身的專長履行ESG三大範疇是其中一個有效方法。集團是本地科技、媒體及電訊業的領導者，回顧其2023年在ESG的表現，當中不少是由資訊科技所帶動，可見集團充分發揮自身優勢。
光纖連接南丫島 提升網速及5G覆蓋
集團在2023年致力推動5G發展及持續擴大可靠網絡，除了有助業務發展，還為社會帶來正面影響。在政府「擴展光纖網絡至偏遠地區鄉村資助計劃」的支持下，集團成功鋪設連接南丫島的專用光纖電纜，為島上居民提供高速寬頻服務，服務已覆蓋至島上19條鄉村。相較於過往的30Mbps最高上網下載速度，島上居民目前可選用高達10Gbps上下傳對等的高速寬頻，滿足居民及商戶於生活、娛樂及商業活動的網絡需求，同時帶動香港進一步邁向智慧城巿。該網絡基建還一併提升島上5G流動服務覆蓋，惠及村民、郊遊人士和遊客。
創新企業應用方案 助各行業提升效率
除了基建項目外，集團一直善於靈活運用資訊科技，為各行各業度身訂造創新的企業應用方案，提升營運管理。集團透過人工智能（AI）及實時位置追蹤等新興科技改善醫療服務，包括利用AI進行醫學影像分析，自動生成診斷及治療建議，協助醫生提高診斷效率及精準度，優化病人護理流程。
現今沉浸式技術、ChatGPT虛擬助手及地理擴增實境（Geo AR）越趨普及，集團整合各類新興科技，為零售業與其客戶帶來嶄新互動及體驗，讓客戶服務變得更加個性化、高效和互動。AI發展方面，集團提供的方案有助金融行業減少人為錯誤，提升合規性及客戶服務水平；配合政府積極推動配置安全智慧工地系統（Smart Site Safety System）工作，為工地人員創造安全工作環境。集團提供的4S Easy安全智慧工地方案結合5G、物聯網及AI技術，配備中央管理平台及流動網絡，大大增強工地安全，並達致符合企業的ESG目標。
打造低碳交通及建築
在環境方面，集團拓展多元化綠色金融及低碳社會，並於2023年參與多個綠色項目。早年與中電集團成立合營公司Smart Charge，為電動車提供充電方案，覆蓋31個大型屋苑及約10,000個車位。同時，為配合政府推行的「EV屋苑充電易資助計劃」，Smart Charge推出電動車充電器租用計劃「租住充」。有別於一筆過向工程公司付款搭建私人充電裝置，並於日後維修保養時逐次收費，該計劃所收取的固定月費已「一條龍」包含充電器的安裝、租用、維修保養及定期檢查，讓車主有另一簡便的選擇。為支持本地綠色交通，集團內部的車隊於2023年引入兩部排放標準更為嚴格的歐盟六期車輛及20部電動車，令兩類車輛分別升至有67部及42部，佔車輛總數46%。
為響應綠色建築趨勢，集團善用5G、AI、物聯網等技術，引進全面智慧能源管理方案。集團注重能源效益，部分資產已實施ISO 50001能源管理，特別值得一提是集團大部分電能需求來自於電訊網絡和數據中心，當中30多座機樓自實施全面能源管理以來，年內成功節省2,100萬千瓦時電力。其中天水圍機樓尤其值得借鏡，去年約7%的電力由太陽能發電板供應，引證可再生能源的實際成效。另外，集團持續在建築物中使用防曬物料、更換LED燈管、提升無間斷供電系統（UPS），並於辦公室、停車場和樓梯安裝節能感應器等一整套方案，長線降低集團的碳足跡。
積極參與數碼金融項目 營造更佳交易環境
2023年香港金融管理局（金管局）與泰國中央銀行落實「轉數快 x PromptPay」，開通港泰兩地的跨境二維碼支付，集團的Tap & Go「拍住賞」成為首批參與的支付工具，開創兩地訪客快捷安全的跨境支付服務。另外早前金管局推出「數碼港元」先導計劃，與不同領域的創新企業積極參與了代幣化資產結算項目，探討未來本地發行數碼貨幣的可能性，支持數碼經濟發展。
公共廣播推廣可持續發展概念
集團業務包括廣播服務，於本地免費頻道播放自家節目《區區都有STEM》、《環環相扣》及《我想身體健康》等，向不同年齡層觀眾傳遞環保、健康及科學等範疇可持續發展的概念。同時，在2023年起，《ViuTV 6點新聞報道》新增手語傳譯，方便聽障人士了解時事，促進社會共融。
科技不冷 為各社群送暖
於2023年，集團總捐款及物資贊助達1,700萬元、提供超過4,400小時企業義工服務，展現了樂於承擔社會責任。集團還與多家企業合作打造「智慧社區」，為低收入居民提供免費家居寬頻、Wi-Fi和遙距醫療服務。
集團致力協助年長一輩適應及善用科技。自1992年起推行的「長者愛心線」計劃，一直為60歲以上有經濟困難的人士提供免費家居電話服務。隨著流動通訊器材的普及，集團推出「Smart爸媽月費計劃」，特設免費來電過濾、專用熱線及安裝常用應用程式等服務。同時，集團與安老院和非政府組織合作，在年內舉辦超過100場免費的「Smart爸媽教室」，引領父母及長者熟習社交及娛樂應用程式的使用技巧。集團亦關注青年人才，透過團體活動及企業義務友師支持政府推行的「共創明『Teen』計劃」。此外，在2023年，集團與政府及教育機構合作開展多項人才培育項目，包括「Earn & Learn職學計劃」。
電訊盈科及香港電訊憑藉科技力量全方位推動ESG，無論是離島島民以至弱勢社群，從交通、環境、金融及社區等各範疇均能受惠，推動智慧城市的發展。因此，在明報舉辦的「環境社會及企業管治大獎2024」獲評審團高度表揚，可謂實至名歸。