環境保護、社會責任和企業管治（ESG）近年席捲全球，滲入各行各業。為加快綠色轉型，富豪酒店集團創新推出「5P」框架，當中包含地球（Planet）、人們（People）、夥伴（Partnerships）、繁榮（Prosperity）與和平（Peace），將可持續發展融入到企業戰略當中，為社會和環境帶來正面影響。
推動可持續發展，企業發揮著至關重要的作用。2012年，富豪酒店集團發起首個可持續發展活動—「愛地球」計劃，將氣候變化應對、資源高效使用、污染控制、生物多樣性等要素整合至業務當中；隨後更建立ESG管治架構，進行資料收集、管理和報告等工作，以提升企業的ESG績效，並透明地向外部持份者披露企業在環境、社會和公司治理等方面的表現；以及定期舉行活動，提升環保意識，包括安排員工於郊野公園種植700棵原生樹苗。
打造行業標竿 獲國際權威認證
富豪集團旗下12間在香港的酒店更將環保理念深植於日常運營之中，為酒店及旅遊業樹立可持續發展的典範，包括綠色採購，逐步從包裝、客房配備到食品餐飲整個產業鏈淘汰單次使用的塑料用品，並以可生物分解材料製成的用品取代；綠色餐飲，推崇綠色婚禮及商務會議套餐、低碳及環保菜譜；廚餘管理，減少食物浪費。2023年，富豪集團共將92,528公斤廚餘送往香港首個有機資源回收中心O．Park，透過厭氧分解技術將廚餘轉廢為能，發電量約16,756千瓦時，大概相當於61個香港家庭每月的用電量。這項目避免了49,174公斤二氧化碳相若的碳排放，大約相當於2,138棵樹一年的碳吸收量。
以上多項措施成效顯著，獲業界多方肯定，曾獲由聯合國亞洲及太平洋經濟社會委員會及Hashstacs Pte Ltd頒發ESBN綠色協議徽章—綠章，並得到負責國際可持續發展基準評測及認證服務機構EarthCheck的認可。
回饋社會 商社和諧共融
「以人為本」是社區繁榮發展的基礎，亦是富豪酒店集團的核心理念。集團重視身心靈發展，關愛兒童、青少年及長者等弱勢群體，鼓勵員工積極參與社區公益事務，推動各界人士向着關愛共融、可持續發展的社會邁進。2023年，集團合共支持35個社區計劃、400小時義務工作時數、400萬元捐助總額，並與24個社區夥伴合作單位開展各種公益項目，切實增進企業與社區的融合發展。
為提升大眾的生活幸福感，集團更引入「正念練習」，幫助社區參與者建立健康正面的生活方式，找回內心平靜與喜悅，以積極的心態應對生活的壓力和挑戰；並向學界推出為期八周的「智愛種子教育計劃」，為幼稚園教師打造專屬課程，將正念融入到教育當中，為社會及年輕一代創造可持續的幸福價值。
領銜業界 重視員工福祉
企業行穩致遠，離不開員工的參與和成長。集團致力為員工創造良好的工作環境和發展前景，如開設環境管理、職業健康與安全、酒店服務及商業道德方面等培訓課程，幫助員工提升專業技能和管理能力。此外，考慮到員工身心健康發展，集團舉辦多元健康促進活動，如「僱員正念工作坊」，主要介紹正念練習，例如身體掃描、輕度拉伸及視像化等環節，以鼓勵員工盡情放鬆身心，保持最佳的精神狀態，從容應對工作挑戰。2023年，集團人才發展的培訓時數為2,272小時。
愛護環境是企業必須履行的責任。展望未來，富豪酒店集團將繼續密切關注達成目標的進度，推動酒店不斷改善可持續發展績效。根據集團定下的5P框架內，制定實現可持續發展願景短期、中期及長期目標的行動計劃，務求將可持續發展融入至業務和營運各個層面，加速酒店業轉型至再生、低碳商業模式，為社會創造更優質的酒店體驗。
